یاور۲۴ صرفاً یک پلتفرم واسط برای تسهیل ارتباط و معرفی کارفرمایان(کاربران) و متخصصان ساختمانی است. نقش یاور۲۴ محدود به معرفی است و تحت هیچ شرایطی به عنوان پیمانکار، کارفرما، یا طرف قرارداد اجرای خدمات تخصصی شناخته نمیشود.
مسئولیت حسن انجام کار، رعایت استانداردهای فنی و ایمنی، و جبران خسارات ناشی از اجرای پروژه، مستقیماً بر عهده متخصص است. خدمات «ضمانت کیفیت یاور۲۴» که در بند ۶ شرح داده شده، یک تعهد مستقل و محدود از سوی پلتفرم برای حمایت از کاربران است و به منزله پذیرش مسئولیت اجرای کار نیست.
با استفاده از یاور۲۴، شما تأیید میکنید که:
یاور۲۴ کمیسیون خدمات خود را از متخصصان دریافت میکند. پرداخت مستقیم بین کاربر و متخصص انجام میشود.
یاور۲۴ حق دارد مشروط به اطلاعرسانی ۳۰ روزه قبلی، ساختار کمیسیون را تغییر دهد.
یاور۲۴ برای افزایش اطمینان کاربران، «ضمانت کیفیت ۶ ماهه» را از طریق صندوق حمایت از کاربران ارائه میدهد.
۶-۱. ماهیت ضمانت:
این ضمانت یک تعهد مستقل و محدود از سوی پلتفرم برای حمایت از کاربران است و به منزله پذیرش مسئولیت اجرای کار یا تضمین مهارت متخصص نیست. مسئولیت نهایی حسن انجام کار مستقیماً بر عهده متخصص است.
۶-۲. تأمین مالی صندوق حمایت:
منبع مالی این صندوق، درصدی از کمیسیونهای دریافتی یاور۲۴ از متخصصان است. کاربران و متخصصان هزینه جداگانهای بابت این ضمانت پرداخت نمیکنند.
۶-۳. فرایند رسیدگی به اختلاف، اجرای ضمانت و سقف تعهدات:
در صورت بروز مشکل فنی یا عدم تطابق اساسی کار با توافق اولیه (که توسط کارشناس یاور۲۴ تأیید شود)، مراحل زیر اجرا میگردد:
۶-۴. موارد خروج از شمول ضمانت:
یاور۲۴ در قبال خسارات غیرمستقیم، از جمله: از دست دادن درآمد، خسارات اتفاقی یا تنبیهی مسئول نیست.
حداکثر مسئولیت یاور۲۴ در هر مورد، برابر مبلغ کمیسیون دریافتی از آن تراکنش است.
تبصره 1: مسئولیت کاربر در انتخاب متخصص
کاربر تأیید میکند که مسئولیت نهایی تأیید صلاحیت، مهارت و سوابق متخصص، پس از معرفی توسط پلتفرم، بر عهده خود کاربر است. یاور۲۴ صرفاً اطلاعات ابرازی متخصصان را نمایش میدهد و صحت آنها را تضمین نمیکند، مگر برای متخصصانی که نشان «تأییدشده توسط یاور۲۴» را دریافت کردهاند. در این صورت، پلتفرم صرفاً صحت مدارک هویتی و صنفی دریافتشده در زمان ثبتنام را تضمین کرده و مسئولیتی در قبال کیفیت اجرای کار بیش از مفاد بند 6 نخواهد داشت.
یاور۲۴ حق دارد این شرایط را در هر زمان اصلاح کند. تغییرات اساسی (از جمله تغییر در نرخ کمیسیون، مفاد ضمانت و محدودیتهای مسئولیت) ۳۰ روز پیش از اجرا در سایت به کاربران و متخصصان اطلاعرسانی خواهد شد.استفاده مستمر از سایت بعد از تغییرات، به منزله پذیرش شرایط جدید است.
چنانچه کاربر یا متخصص با تغییرات جدید موافق نباشد، میتواند پیش از تاریخ اجرای تغییرات حساب کاربری خود را غیرفعال و قرارداد خود را با یاور۲۴ فسخ نماید. عدم فسخ در مهلت مقرر و استفاده مستمر از پلتفرم پس از تاریخ اعلامشده، به منزله پذیرش شرایط جدید است.
سوال دارید؟ با ما تماس بگیرید یا سوالات متداول را بخوانید.
ورود
درخواست خدمات
خانه
لیست خدمات
جستجوی متخصص
مشاور هوشمند (رایگان)
بلاگ
متخصص شوید
درباره ما
تماس با ما